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En oddpedia tomamos en serio la información que compartes con nosotros. Esta página explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos, todo conforme a la ley local aplicable en regiones elegibles donde el servicio está disponible.
Cuando creas una cuenta en oddpedia, nos proporcionas datos básicos como nombre, correo electrónico y método de pago elegido, ya sea OXXO, SPEI o Mercado Pago. Esa información se usa exclusivamente para procesar tu acceso, identificar tu cuenta y mantenerte al tanto de movimientos relevantes en tu saldo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Los registros de transacciones, incluyendo depósitos realizados mediante transferencia SPEI o pagos en OXXO, se conservan el tiempo que la ley local exige para efectos de auditoría y soporte. Cuando navegas desde tu celular, también podemos recopilar datos técnicos del dispositivo, como el sistema operativo y el tipo de navegador, para asegurar que la experiencia de acceso funcione correctamente en tu pantalla. Estos datos técnicos no se vinculan a tu identidad personal más allá de lo necesario. El acceso al servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo opera en regiones elegibles. Si tienes preguntas sobre qué datos específicos conservamos sobre ti, puedes solicitarlo a través de los canales de soporte descritos en esta misma página.
Esta política aplica a la información que recopilamos directamente dentro de oddpedia. Hay situaciones que están dentro de su alcance y otras que no, porque involucran servicios de terceros con sus propios términos. Revisa los cuatro casos concretos a continuación para saber exactamente dónde aplica nuestra responsabilidad.
Los datos que ingresas al crear o iniciar sesión en tu cuenta, incluyendo correo y contraseña, están cubiertos por esta política. Somos responsables de su resguardo dentro de nuestra plataforma.
Los registros de depósitos y retiros realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan en nuestros sistemas solo lo que la ley local establece. El procesamiento externo lo maneja el proveedor de pago con su propia política.
Tu historial de navegación dentro del catálogo, como los títulos que abres o el tiempo en cada sección, se recopila de forma agregada para mejorar el acceso desde el celular. No se comparte de forma individual.
Los enlaces externos, redes sociales o páginas fuera de oddpedia no están cubiertos por esta política. Si sales de nuestra plataforma, la política de privacidad del sitio destino es la que aplica.
Tienes control real sobre la información que tenemos registrada. Desde tu cuenta puedes revisar los datos que nos diste al registrarte, como nombre y correo, y solicitar correcciones si algo cambió. Si en algún momento quieres saber exactamente qué información conservamos, puedes hacer una solicitud formal por correo a nuestro equipo de privacidad. Respondemos conforme a los plazos que marca la ley local. También puedes pedirnos que eliminemos ciertos datos cuando ya no sean necesarios para el funcionamiento de tu cuenta, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos, por ejemplo registros de transacciones SPEI o pagos OXXO que la regulación exige retener. Todas estas acciones están disponibles para personas en regiones elegibles donde el servicio opera de acuerdo con la ley local.
Accede a la sección de cuenta después de iniciar sesión para ver los datos básicos que tenemos sobre ti, incluyendo correo, historial de depósitos y configuración de notificaciones.
Si tu nombre o correo registrado tiene un error, contáctanos por chat de soporte o correo. El equipo actualiza la información una vez que verificamos tu identidad con los pasos visibles en tu cuenta.
Puedes pedirnos que borremos datos no obligatorios. Los registros sujetos a retención por ley local, como transacciones, no pueden eliminarse antes del plazo que esa normativa establece.
Si tienes dudas que el soporte general no resuelve, escríbenos a la dirección de privacidad indicada en esta página. Te respondemos con los detalles específicos de tu solicitud.
Para cualquier duda sobre cómo manejamos tu información, estos son los canales donde puedes encontrarnos. Nuestro equipo atiende en español y puede orientarte sobre solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos.
Inicia sesión en tu cuenta y abre el chat de soporte disponible en el menú principal. Es la vía más directa para preguntas sobre privacidad relacionadas con tu cuenta activa.
Envía tu solicitud formal al correo de privacidad indicado en el pie de página de oddpedia. Incluye tu nombre de usuario y una descripción clara de lo que necesitas para agilizar la respuesta.
En el centro de ayuda de la plataforma encontrarás artículos sobre cómo revisar y actualizar tu información personal, incluyendo pasos para cambiar tu correo o gestionar tus datos de pago.
El manejo de tu información sigue criterios concretos que puedes verificar desde tu cuenta. Usamos conexión cifrada en todas las páginas del sitio, incluyendo la pantalla de inicio de sesión desde tu celular. Las cookies que empleamos sirven para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas de navegación; puedes gestionarlas desde la configuración de tu celular o computadora. Los datos de pago como el número de tarjeta de débito nunca se almacenan completos en nuestros servidores; solo conservamos los últimos cuatro dígitos como referencia visible en tu historial de saldo. La retención de datos sigue los plazos que exige la ley local, y al cierre de esos plazos procedemos a eliminar la información que ya no es necesaria.
Todas las páginas de oddpedia usan conexión cifrada SSL. Eso incluye el acceso desde el celular, la pantalla de depósito y cualquier formulario donde ingreses datos personales o de pago.
Las cookies en oddpedia mantienen tu sesión activa y guardan preferencias de navegación. Puedes aceptarlas, limitarlas o eliminarlas desde la configuración de tu celular o computadora en cualquier momento.
Conservamos datos de transacciones, incluyendo pagos OXXO y transferencias SPEI, durante el periodo que la ley local exige. Pasado ese plazo, los registros que ya no son obligatorios se eliminan de nuestros sistemas.
Nunca guardamos el número completo de tu tarjeta de débito ni tus credenciales de Mercado Pago. Solo vemos los últimos cuatro dígitos como referencia en el historial visible dentro de tu cuenta.
Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre el manejo de información personal en oddpedia. Si tu duda no está aquí, el chat de soporte y el correo de privacidad están disponibles para ayudarte.
Al registrarte pedimos nombre, correo electrónico y el método de pago que eliges, ya sea OXXO, SPEI o Mercado Pago. También guardamos datos técnicos básicos del dispositivo que usas para acceder, como el tipo de celular o computadora, para que la sesión funcione correctamente.
Sí. Inicia sesión y revisa la sección de cuenta para ver tus datos básicos. Si necesitas un reporte completo, envía una solicitud formal al correo de privacidad indicado en el pie de página y te respondemos conforme a los plazos de la ley local.
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Los datos de pago pasan por los proveedores de procesamiento como parte necesaria de la transacción, y esos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad independientes de la nuestra.
Los registros de depósitos y retiros, incluyendo los realizados por SPEI u OXXO, se conservan durante el periodo que establece la ley local aplicable. Una vez que vence ese plazo, los datos que no son obligatorios se eliminan de nuestros sistemas.
Puedes solicitar la eliminación de datos no obligatorios contactando al equipo de privacidad. Los registros que la ley local obliga a conservar, como historial de transacciones, no pueden eliminarse antes de que venza el plazo legal correspondiente.
Sí, la política cubre todas las formas de acceso a oddpedia, tanto desde el celular como desde una computadora. Los datos técnicos del dispositivo que recopilamos al navegar en móvil se tratan con los mismos criterios descritos en esta política.