Antes de usar cualquier función de oddpedia —desde abrir tu cuenta hasta realizar un depósito con OXXO o SPEI— estos términos y condiciones regulan la relación entre tú y nosotros. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Aplica a todas las cuentas activas
Incluye depósitos vía OXXO, SPEI y Mercado Pago
Rige el acceso desde celular y computadora
Vigente en regiones elegibles conforme a ley local
POSTURA LEGAL
¿Qué cubren estos términos y qué significa aceptarlos?
Al crear una cuenta en oddpedia o al acceder al servicio desde tu celular, aceptas de forma expresa estos términos y condiciones en su versión vigente. Eso incluye las reglas que aplican a tu saldo, a las transacciones que realizas con métodos como OXXO, SPEI o Mercado Pago, y a los contenidos disponibles dentro de la plataforma. No es necesario firmar nada: el solo uso del servicio representa tu aceptación. Estos términos pueden actualizarse cuando exista una razón operativa, legal o de seguridad que lo justifique. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión nueva con su fecha de entrada en vigor. Si continúas usando tu cuenta después de ese momento, se entiende que aceptas los cambios. Por eso te recomendamos revisar esta página periódicamente; el estado actual siempre se muestra aquí. Si en cualquier momento no estás de acuerdo con alguna condición, puedes cerrar tu cuenta y solicitar el retiro del saldo disponible. El acceso al servicio está condicionado a que la ley local de tu región de residencia lo permita; oddpedia no opera en regiones donde el servicio no sea elegible. Para dudas puntuales sobre la interpretación de estos términos, nuestro equipo de soporte está disponible por los canales indicados en esta misma página.
OXXO — depósito en efectivo en sucursal
SPEI — transferencia bancaria desde México
Mercado Pago — pago digital desde tu celular
Saldo de cuenta — visible en tu panel tras iniciar sesión
ALCANCE Y LÍMITES
A qué aplican estos términos y qué queda fuera
Estos términos definen exactamente qué cubre el acuerdo entre tú y oddpedia, y dónde terminan nuestras obligaciones directas. Leer esta sección evita confusiones si surge algún problema con tu cuenta, con una transacción o con un contenido de terceros.
Acceso a la cuenta
Las reglas de registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta están dentro del alcance de estos términos. Cualquier acción que realices desde tu cuenta —en celular o computadora— queda cubierta por este acuerdo.
Transacciones y saldo
Los depósitos vía OXXO, SPEI o Mercado Pago y las solicitudes de retiro se rigen por estos términos. Los límites, plazos y condiciones concretas de cada método se muestran en la sección de pagos de tu cuenta durante el proceso.
Contenidos de la plataforma
Los juegos disponibles —tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y apuestas deportivas— forman parte del servicio que cubrimos. Las mecánicas, reglas y condiciones específicas de cada título se publican dentro del propio juego o en su ficha de información.
Servicios de terceros
Los proveedores de juegos, procesadores de pago y redes externas son terceros independientes. oddpedia no controla sus políticas internas ni puede comprometerse en su nombre. Si tienes una disputa directa con un tercero, debes contactarlo conforme a sus propias condiciones.
TUS DERECHOS
Acciones que puedes ejercer sobre tu cuenta
Dentro del marco de estos términos, tienes derechos concretos sobre la información y el uso de tu cuenta en oddpedia. Puedes revisar el historial de transacciones completo desde tu panel tras iniciar sesión: cada depósito realizado con OXXO, SPEI o Mercado Pago queda registrado con fecha, monto y estado. Si detectas un dato incorrecto —como un nombre mal escrito o un correo desactualizado— puedes solicitar la corrección desde la sección de datos de tu perfil. Para cambios que afecten la titularidad de la cuenta o la identidad verificada, el proceso requiere que adjuntes documentación; las instrucciones exactas aparecen en el formulario correspondiente. Cualquier duda sobre la interpretación de estas condiciones puede plantearse a nuestro equipo de soporte por chat o correo, y recibirás una respuesta en el idioma en que escribas. Si decides que ya no quieres usar el servicio, puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento.
Revisar tu historial
Accede al panel de tu cuenta para consultar cada transacción registrada: depósitos, retiros y movimientos de saldo. El historial está disponible después de iniciar sesión desde cualquier dispositivo.
Corregir tus datos
Si un dato de tu perfil está desactualizado o incorrecto, solicita la corrección desde la configuración de tu cuenta. Para cambios de identidad se requiere documentación; el formulario en pantalla indica exactamente qué adjuntar.
Plantear preguntas sobre los términos
Si alguna cláusula no te queda clara, escríbenos por chat de soporte o correo electrónico. Nuestro equipo responde en español y puede orientarte sobre la parte del acuerdo que necesitas entender.
Solicitar el cierre de cuenta
Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Antes de procesar la solicitud, te indicaremos los pasos para retirar el saldo disponible según el método que hayas usado.
CANALES DE CONTACTO
Cómo contactarnos sobre estos términos
Si tienes preguntas específicas sobre estas condiciones —ya sea sobre el alcance del acuerdo, un cargo en tu estado de cuenta o el proceso para corregir tus datos— estos son los canales disponibles. Nuestro equipo atiende en español y puede revisar el detalle de tu cuenta directamente.
Chat de soporte
Desde tu cuenta activa puedes abrir un chat de atención en español. Es el camino más directo para resolver preguntas sobre transacciones recientes o cláusulas específicas de estos términos.
Correo electrónico
Para consultas que requieren documentación adjunta —como correcciones de identidad o disputas de cargo— escríbenos por correo. Recibirás confirmación de recepción y seguimiento del caso.
Formulario de ayuda
El formulario de ayuda dentro de tu cuenta te permite categorizar tu solicitud. Úsalo si tu pregunta está relacionada con el cierre de cuenta, revisión de historial o interpretación de alguna condición.
SEGURIDAD Y DATOS
Cómo manejamos tu información bajo estos términos
La información que nos compartes al abrir tu cuenta —nombre, correo, datos de pago— se usa únicamente para operar el servicio descrito en estos términos. No la compartimos con terceros fuera de los casos necesarios para procesar tu transacción o cumplir con una obligación legal derivada de la ley local aplicable.
Protección de datos de cuenta
La información de tu perfil y el historial de transacciones se almacenan con medidas de seguridad activas. Si detectas actividad no reconocida en tu cuenta, repórtala de inmediato por chat o correo para que podamos actuar.
Uso de cookies y sesión
Usamos cookies para mantener activa tu sesión mientras navegas y para recordar preferencias básicas. Puedes ajustar el comportamiento de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Retención de registros
Conservamos los registros de transacciones el tiempo que exige la ley local vigente. Pasado ese período, los datos se eliminan o anonimanizan según los procedimientos internos en vigor a esa fecha.
Solicitar cambios o eliminación
Para pedir la revisión o eliminación de tus datos personales, contacta a nuestro equipo con tu solicitud por escrito. Evaluamos cada caso conforme a la ley local y te respondemos con el resultado del proceso.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más se pregunta sobre estos términos
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el acuerdo de uso de oddpedia. Si tu duda no aparece aquí, puedes plantearla directamente por chat o correo.
¿Desde cuándo aplican estos términos a mi cuenta?
Aplican desde el momento en que creas tu cuenta o accedes al servicio por primera vez. No hace falta una confirmación adicional; el uso del servicio equivale a la aceptación. La versión vigente siempre está publicada en esta página.
¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con una actualización de los términos?
Si publicamos una actualización y no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que entre en vigor. Si continúas usando el servicio después de la fecha indicada, se entiende que aceptas la versión nueva.
¿El acuerdo cubre mis depósitos con OXXO, SPEI y Mercado Pago?
Sí. Todas las transacciones realizadas desde tu cuenta —incluyendo depósitos con OXXO, SPEI o Mercado Pago y solicitudes de retiro— están dentro del alcance de estos términos. Los límites y condiciones específicos de cada método aparecen durante el proceso de pago.
¿Cómo puedo pedir la corrección de mis datos personales?
Accede a la sección de perfil en tu cuenta para cambios básicos como correo o número. Para correcciones que afecten tu identidad verificada, envía una solicitud por escrito a nuestro equipo adjuntando la documentación que el formulario te indique.
¿Puedo acceder al servicio desde cualquier región de México?
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides. oddpedia está disponible únicamente en regiones elegibles. Si tu región no cumple con las condiciones de elegibilidad, no podrás crear ni operar una cuenta activa.
¿Qué información conserva oddpedia después de cerrar mi cuenta?
Conservamos los registros de transacciones durante el plazo que establece la ley local aplicable. Una vez vencido ese período, los datos se eliminan o anonimanizan. Puedes solicitar detalles sobre tu caso concreto escribiendo a nuestro equipo de soporte.
Deportes / Tragamonedas